Politique de cookies

INTRODUCTION
Cette politique de cookies explique comment Jemstock (« nous », « notre ») utilise des cookies et technologies similaires lorsque vous visitez et utilisez notre site. Elle décrit les finalités des cookies, les catégories utilisées, la durée de conservation, les tiers susceptibles de déposer des cookies et la manière de gérer ou retirer votre consentement. En accédant à notre site, vous acceptez l’usage des cookies conformément à cette politique, sauf pour les cookies non nécessaires pour lesquels vous n’avez pas consenti.

ÉDITEUR & CONTACT
Jemstock
Adresse : 36a Fobbing Road, Corringham, Stanford-le-Hope, SS17 9BG, United Kingdom
E-mail : support@jemstock.com
Hébergement : OVHcloud SAS, 2 rue Kellermann, BP 80157, 59053 ROUBAIX Cedex 1, France

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsqu’un site web est consulté. Les cookies permettent au site de mémoriser des informations (préférences, identifiants de session, choix de langue, etc.) et d’améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies peuvent être « persistants » (restent sur l’appareil pendant une durée définie) ou « de session » (supprimés à la fermeture du navigateur).

CATÉGORIES DE COOKIES UTILISÉS

Cookies strictement nécessaires (essentiels)
Finalité : permettre la navigation sur le site et l’utilisation des fonctionnalités de base (panier, processus de commande, sécurité, authentification).
Consentement : pas de consentement requis.
Exemples : identifiant de session, cookies anti-fraude.
Durée : session ou courte durée.
Cookies de préférence / fonctionnels
Finalité : mémoriser vos choix (langue, affichage, préférences d’affichage) pour personnaliser le site.
Consentement : requis pour la plupart des juridictions pour activer après information.
Exemples : cookie de langue, cookie de préférence d’affichage.
Durée : quelques mois à 1 an.
Cookies de performance / analytiques
Finalité : mesurer et analyser l’utilisation du site (statistiques de fréquentation, pages visitées, erreurs) afin d’améliorer le service.
Consentement : requis pour la plupart des juridictions pour l’usage non anonymisé.
Exemples courants : _ga, _gid, _gat (Google Analytics) — utilisation typique : collecte de données agrégées.
Durée : variable (ex. _ga : 2 ans ; _gid : 24 heures ; _gat : 1 minute).
Cookies publicitaires / ciblage (marketing)
Finalité : diffuser des publicités pertinentes et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires (reciblage, profils d’intérêt).
Consentement : requis.
Exemples courants : cookies Google Ads (ex. IDE, test_cookie), cookies Meta/Facebook (ex. _fbp), autres cookies publicitaires tiers.
Durée : varie selon le fournisseur (de quelques jours à 2 ans).
Cookies de réseaux sociaux
Finalité : permettre le partage de contenus et l’interaction via les services de réseaux sociaux (ex. bouton « partager », connexion via une tierce partie). Ces cookies sont généralement déposés par les plateformes sociales.
Consentement : requis pour la plupart des utilisations marketing.

COOKIES TIERS
Nous utilisons des services tiers (par ex. Google Analytics, plateformes publicitaires, réseaux sociaux) qui peuvent déposer des cookies sur votre appareil lors de votre visite. Ces tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité et cookies ; nous vous invitons à les consulter directement via leurs pages de gestion des cookies et paramètres de confidentialité. Jemstock n’a pas le contrôle direct sur la gestion de ces cookies tiers, mais exige des partenaires qu’ils respectent les règles applicables en matière de protection des données.

EXEMPLES DE COOKIES (NOMS INDICATIFS ET DURÉES FRÉQUEMMENT RENCONTRÉES)

_ga (Google Analytics) — finalité : analytics — durée : 2 ans
_gid (Google Analytics) — finalité : analytics — durée : 24 heures
_gcl_au (Google Ads) — finalité : mesurer conversions — durée : ~90 jours
IDE / test_cookie (DoubleClick / Google Ads) — finalité : publicité ciblée — durée : variable (souvent 1 à 2 ans)
_fbp (Meta / Facebook) — finalité : publicité / mesure — durée : ~90 jours
Remarque : les noms et durées exacts peuvent varier selon les mises à jour des fournisseurs. La liste précédente est indicative et non exhaustive.

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Cookies strictement nécessaires : exécution du contrat et intérêt légitime (nécessaires au fonctionnement du site).
Cookies de performance, fonctionnels et marketing : traitement fondé sur le consentement. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via notre bannière ou centro de gestion des cookies.

CONSENTEMENT ET GESTION — COMMENT FAIRE ?

Bannière cookies : lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies. Vos choix sont enregistrés et conservés pour la durée indiquée dans la bannière.
Centre de préférences : vous pouvez à tout moment modifier vos choix (activer/désactiver catégories de cookies) depuis le lien « Paramètres cookies » présent dans le pied de page du site.
Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; le retrait n’affecte pas la licéité du traitement antérieur au retrait.
Blocage via le navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies (voir instructions ci-dessous). Attention : le blocage de certains cookies peut altérer le fonctionnement du site et certaines fonctionnalités (panier, commande, authentification).

COMMENT GÉRER LES COOKIES DANS VOTRE NAVIGATEUR (RAPIDE)

Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site → Gérer et supprimer les cookies.
Mozilla Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites → Gérer les données.
Safari (Mac) : Préférences → Confidentialité → Gérer les données du site Web (ou bloquer les cookies).
Microsoft Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site → Gérer et supprimer les cookies et données du site.
Navigateurs mobiles : paramètres similaires disponibles dans le menu de confidentialité du navigateur.
Consultez l’aide de votre navigateur pour les instructions détaillées et les mises à jour.

OPT-OUT DES PUBLICITÉS PERSONNALISÉES
Pour désactiver les publicités personnalisées : utilisez les outils et paramètres de chaque fournisseur publicitaire (par ex. les paramètres publicitaires Google, les préférences publicitaires Meta/Facebook). Vous pouvez aussi utiliser des outils de désactivation interprofessionnels disponibles dans votre pays. Notez que la désactivation des publicités ciblées n’empêchera pas l’affichage d’annonces non personnalisées, mais réduira le suivi publicitaire.

COOKIES ET PAIEMENT / CHECKOUT
Lors du processus de paiement, certains prestataires de paiement tiers peuvent déposer des cookies nécessaires à la sécurisation et au traitement de la transaction (ex. prestataires type PayPal, Stripe). Ces cookies sont généralement strictement nécessaires au bon traitement du paiement.

CONSERVATION DES DONNÉES
La durée de conservation des cookies varie selon leur finalité et le fournisseur (de la session à 24 mois ou plus pour certains cookies analytiques/publicitaires). Les durées précises sont indiquées dans le centre de gestion des cookies lorsque cela est possible.

PROTÉGION DES DONNÉES & VOS DROITS
Les données collectées via les cookies sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable (RGPD pour les résidents de l’Union européenne ; UK GDPR et Data Protection Act 2018 pour le Royaume-Uni). Vous disposez, selon votre situation, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour exercer vos droits ou pour toute question relative aux cookies et au traitement des données : support@jemstock.com. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente (CNIL pour la France, ICO pour le Royaume-Uni).

RECOURS ET RÉCLAMATIONS
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : CNIL (France) ou ICO (Royaume-Uni).

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique (ex. évolution des services ou des partenaires). Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

LIENS UTILES (COMMENT LES TROUVER)
Pour gérer les paramètres publicitaires et les préférences des principaux fournisseurs (Google, Meta/Facebook, etc.), recherchez leurs pages « paramètres publicitaires » ou « cookie settings » via un moteur de recherche. Ces pages permettent d’affiner ou de désactiver le ciblage publicitaire.

MENTION LÉGALE DE CONTACT
Pour toute question relative aux cookies ou à cette politique : support@jemstock.com - Tél. : 0203026134